29.03.2010

Совместная пресс-конференция с рейтинговым агентством РБК

Печать

25 марта 2010 года в  конференц-зале российского информационного агентства «Росбизнесконсалтинг» состоялась пресс-конференция аутсорсингового подразделения BDO в России, посвященная запуску нового совместного с рейтинговым агентством РБК проекта. Рейтинг по изучению востребованности аутсорсинга бизнес-процессов в иностранных компаниях в России. 

В мероприятии приняли участие представители аутсорсингового подразделения BDO в России: генеральный директор Сергей Тиунов, заместитель генерального директора Игорь Непорада и директор Департамента маркетинга и развития бизнеса Людмила Шустерова.

На пресс-конференции были подведены итоги первого совместного проекта, который продолжался 3,5 месяца и охватывал 3500 компаний, объявлено о запуске нового проекта, направленного на изучение спроса в иностранных компаниях. Участники также обсудили состояние и перспективы развития рынка аутсорсинга в России.

На протяжении часа интернет-пользователи задавали вопросы гостям в студииинформационного агентства «Росбизнесконсалтинг». Основной интерес вызвали вопросы, связанные с прогнозами и перспективами развития рынка аутсорсинга в России, принципиальными различиями аутсорсинга бизнес-процессов в российских и иностранных компаниях, стоимостью услуг, а также особенностями передачи внутренних функций внешнему провайдеру.

Сергей Тиунов, аутсорсинговое подразделение BDO, генеральный директор:

- Зарубежные компании практикуют этот метод управления бизнесом достаточно давно. Основная мотивация иностранных компаний — снижение рисков работы в новой для них юридической и фискальной среде. Для российских компаний мотивация другая: многие предприниматели думают, что хорошо разбираются в бухгалтерии, учете и налогах, и не хотят ни с кем делиться своим сакраментальным знанием. Кроме того, те функции, которые каким-то образом используют налоговые схемы, передать на аутсорсинг проблематично. Следовательно, российские компании будут передавать на аутсорсинг только те функции, которые позволят снизить издержки и которые не касаются каких-то очень креативных решений по экономии налогов. В связи с этим, несмотря на тенденции к расширению, потенциальный рынок российских клиентов аутсорсинга по-прежнему является достаточно узким. Однако сейчас все больше и больше компаний начинают работать в «белом поле», экономят не на сомнительных схемах, а эна реальной эффективности ведения определенных участков учета.

Игорь Непорада, заместитель генерального директора:

- Все больше российских компаний проявляют практический интерес к аутсорсингу как к одному из успешных инструментов ведения бизнеса. Сегодня порядка 20-25% наших клиентов — российские компании. Среди них: «СИБУР — Русские шины», сервисное подразделение «Эльдорадо», «Аптечная сеть 36,6», компании оптовой и розничной торговли. Чтобы успешно работать с клиентами, мы постоянно вкладываем средства в развитие программно-технической инфраструктуры, методологического обеспечения, совершенствование коммуникаций с клиентами, технологических процедур, разработку процедур контроля качества и внутреннего аудита. Конечно, в своей работе мы всегда учитываем разницу между российскими и иностранными компаниями. Но тенденции сближения управленческих культур западных и отечественных компаний явно прослеживаются, а значит, доля российских компаний, которые используют аутсорсинг различных функций, будет расти.

Людмила Шустерова, директор Департамента маркетинга и развития бизнеса:

-  Первый рейтинг показал, что аутсорсинг среди иностранных компаний, безусловно, пользуется большей популярностью. В США около 70% работающего населения получают заработную плату, которая рассчитывается профессиональными аутсорсинговыми компаниями, тогда как в России, по нашим оценкам, речь идет о 0,5%. Принцип специализации очень активно применяется в Европе и в США: большинство неосновных бизнес-процессов в компании, начиная с уборки помещений и организации питания в офисе, заканчивая ведением бухгалтерского учета, сопровождением ИТ-инфраструктуры, организацией обучения, процесса закупок, передается на аутсорсинг. Преимущества такого подхода —снижение издержек, минимизация рисков, повышение качества процессов, повышение управляемости бизнеса — всем давно известны и не требуют доказательств. Когда международные компании приходят в другие страны, включая Россию, они, как правило, применяют те же подходы к ведению бизнеса, что и у себя в стране. Доверие к специализированным организациям и концентрация на ключевых вопросах бизнеса — это бизнес-культура иностранных компаний. Поэтому, по нашему опыту, иностранным компаниям гораздо проще «продавать» идею аутсорсинга, эти компании понимают, как работает аутсорсинг, какие требования следует предъявлять к поставщикам услуг. По моим наблюдениям, около 10 лет назад нашими клиентами были, в основном, представительства иностранных компаний, ведущие бизнес в России. Сегодня эти компании ведут полноценную коммерческую деятельность на территории России, занимаются оптовой или розничной торговлей, оказывают услуги, располагают собственными производствами в России.Среди них — розничная сеть ОБИ, представительство компании Apple, YKK Group, Eli Lilly, юридические компании CMS, Linklaters и многие другие. В общем, можно сказать, что аутсорсинговый бизнес сделал значительный шаг вперед вместе со своими клиентами – иностранными компаниями в России и движение в этом направлении будет продолжаться. 

 

Справка

Первый совместный проект РБК. Рейтинг и аутсорсингового подразделения BDO продолжался 3,5 месяца и имел перед собой цель изучить мнение топ-менеджмента компаний по отношению к передаче ряда внутренних функций на аутсорсинг. В выборку вошли более 3500 компаний крупного, среднего и малого бизнеса различных секторов экономики (банки, страхование, ритейл, пищевая промышленность, потребительский рынок и др.). Основная часть респондентов – представители российских компаний. В качестве объекта исследования было выбрано 13 наиболее популярных внутренних функций предприятий, таких как физическая охрана, сфера обслуживания, транспорт и логистика, подбор и обучение персонала, ИТ-инфраструктура, хостинг, юридическое обеспечение, call-центры, учетные функции (бухгалтерский учет полностью и отдельно, расчет заработной платы, кадровый учет), бизнес-планирование и оптимизация бизнес-процессов, экономическая и информационная безопасность.

 

  1. Главная
  2. Пресс-центр
  3. Новости BDO Unicon Outsourcing
  4. Совместная пресс-конференция с рейтинговым агентством РБК