23.05.2013

Сергей Македонский: "Юность аутсорсинга в России затянулась"

Комитет по стандартам и методологиям аутсорсинга Ассоциации «АСТРА» завершил работу над формированием первой версии Каталога услуг ИТ-аутсорсинга. В настоящее время идет работа над созданием первого русскоязычного Каталога услуг аутсорсинга бизнес-процессов. Сергей Македонский, президент Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА», рассказал о значении этих документов, о состоянии рынка аутсорсинга в России и об основных направлениях работы ассоциации в ближайшей перспективе.

Из тенденций отмечу также значительный рост сегмента аутсорсинга бизнес-процессов в 2012 году. Он произошел за счет прихода на рынок новых категорий заказчиков. Так, если раньше клиентами услуг аутсорсинга бизнес-процессов были в основном филиалы крупных международных компаний, то в прошлом году уже многие российские компании, средние и крупные, попрактиковавшись с общими центрами обслуживания, сделали шаги по передаче части этих структур и процессов на аутсорсинг. Как отражение этой тенденции, со вступлением в нашу ассоциацию крупнейших поставщиков услуг ВРО в РФ, включая BDO Outsourcing Division, UCMS, TeamForce и Intercomp, в НП "АСТРА", был создан профильный Комитет по развитию аутсорсинга бизнес процессов (ВРО).

Источник: журнал «Руководитель информационной службы», май 2013 г.

 

  1. Сергей Македонский: "Юность аутсорсинга в России затянулась"